Von Klicks zur Kreativität:

Steigern Sie Ihre Buchungen durch reibungslose Online-Reservierungen

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Herausforderung: Ein beliebter lokaler Anbieter von Kreativworkshops hatte mit unregelmäßigen Buchungen und häufigen Nichterscheinen zu kämpfen, was die effektive Verwaltung von Personal und Ressourcen erschwerte. Kunden fragten häufig nach Online-Buchungen, was den Wunsch nach mehr Komfort verdeutlichte.

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Lösung: Wir haben ein benutzerfreundliches Online-Buchungssystem implementiert, das direkt in die bestehende Website des Kunden integriert ist. Mit diesem System konnten Kunden problemlos verfügbare Workshops durchsuchen, Termine und Zeiten auswählen und sicher online bezahlen. Um Nichterscheinen zu minimieren, wurden automatische E-Mail-Erinnerungen eingerichtet.

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Ergebnisse:

• Starke Umsatzsteigerung: Durch das Online-Buchungssystem ist die Zahl der Workshop-Buchungen deutlich gestiegen, insbesondere bei den online-vertrauten Urlaubern.

• Verbessertes Kundenerlebnis: Die Anwohner, darunter auch Neukunden, schätzten die einfache Online-Buchung und die Vorauszahlung.

• Verbessertes Ressourcenmanagement: Das Unternehmen erhielt genaue Einblicke in die Buchungszahlen, was eine effiziente Personalplanung und Ressourcenzuweisung ermöglichte.

• Weniger Nichterscheinen: Durch Vorauszahlungen und automatische Erinnerungen konnten Nichterscheinen praktisch eliminiert werden, was eine konstante Teilnahme an den Workshops sicherstellte.

• Kontinuierliches Geschäft: Das System sorgt für einen stetigen Buchungsfluss und erweist sich als wertvoller Vorteil für das Unternehmen.

• Kundenfeedback: Es gab positives Feedback bezüglich der Benutzerfreundlichkeit und der praktischen E-Mail-Erinnerungen.\
   

Wichtigste Erkenntnis: Das Angebot einer einfachen und sicheren Online-Buchung entspricht den modernen Kundenerwartungen, steigert den Umsatz und verbessert die Betriebseffizienz.